Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Hercules Casino

Stand: 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Website und der Dienste von Hercules Casino (nachfolgend „Casino“, „wir“, „uns“). Durch Registrierung eines Kontos und/oder Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Wenn Sie mit diesen AGB nicht einverstanden sind, nutzen Sie unsere Dienste bitte nicht.

Website/Marke: Hercules Casino (u. a. erreichbar unter https://www.herculescasino.com; Informationsdomain: hercules-casino.de)
Betreiber: Versus Odds B.V.
Lizenz: Curacao Gaming Control Board

1. Begriffsbestimmungen

„Spieler“: Jede Person, die ein Konto eröffnet oder die Dienste nutzt. „Konto“: Ihr Spielerkonto. „Dienste“: Spiele, Bonusangebote, Zahlungen, Kundensupport und sonstige Funktionen. „Einzahlung“: Geldeingang auf dem Konto. „Auszahlung“: Abhebung von Guthaben. „Bonus“: Jede Promotion, Freispiele oder ähnliche Vorteile.

2. Teilnahmevoraussetzungen und zulässige Nutzung

2.1 Sie dürfen die Dienste nur nutzen, wenn Sie mindestens 18 Jahre alt sind (oder das in Ihrem Land geltende höhere Mindestalter erfüllen).
2.2 Sie sind dafür verantwortlich sicherzustellen, dass Online-Glücksspiel in Ihrem Wohnsitzland rechtlich zulässig ist. Wir können bestimmte Länder/Regionen nach eigenem Ermessen ausschließen („nicht teilnahmeberechtigte Länder“).
2.3 Die Nutzung der Dienste ist nur für private, nicht-kommerzielle Zwecke gestattet. Automatisierte Nutzung (Bots, Skripte), Manipulationen, Collusion, Ausnutzen von Fehlern oder sonstige unfaire Praktiken sind untersagt.

3. Registrierung, Konto und Sicherheit

3.1 Pro Spieler ist grundsätzlich nur ein Konto zulässig. Mehrfachkonten können zur Sperrung, Schließung und ggf. Einbehaltung von Bonusvorteilen führen.
3.2 Sie müssen bei der Registrierung korrekte und vollständige Angaben machen und diese aktuell halten.
3.3 Sie sind für die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Aktivitäten über Ihr Konto gelten als von Ihnen vorgenommen, soweit kein nachweisbarer Systemfehler vorliegt.

4. Verifizierung (KYC) und Identitätsprüfung

4.1 Zur Einhaltung gesetzlicher Anforderungen und zur Betrugsprävention können wir jederzeit eine Verifizierung („KYC“) verlangen, insbesondere vor Auszahlungen oder bei Auffälligkeiten.
4.2 Übliche Unterlagen können Ausweisdokumente, Adressnachweise und Nachweise zur Zahlungsmethode umfassen. Unvollständige oder verweigerte Verifizierung kann zur Einschränkung der Kontofunktionen, Verzögerung oder Ablehnung von Auszahlungen sowie zur Kontoschließung führen.
4.3 Verifizierungsgeschwindigkeit (Richtwert): 0–24 Stunden (abhängig von Dokumentqualität und Auslastung).

5. Einzahlungen

5.1 Mindesteinzahlung: 20 € (oder Gegenwert in der gewählten Kontowährung).
5.2 Einzahlungsgebühren: Wir erheben keine Einzahlungsgebühren; Drittanbieter (Banken, Zahlungsdienstleister, Krypto-Netzwerke) können Gebühren berechnen.
5.3 Verfügbare Einzahlungsmethoden können u. a. umfassen: Visa, MasterCard, Revolut, Google Pay, MiFinity, Jeton, CASHlib, Bitcoin, Litecoin, Dogecoin, USD Coin, Ethereum, Tether, Ripple, TRON, Binance, Apple Pay, BLIK. Die tatsächliche Verfügbarkeit hängt u. a. von Land, Währung und KYC-Status ab.
5.4 Sie dürfen nur Zahlungsmethoden verwenden, für die Sie rechtmäßig berechtigt sind (z. B. eigene Karte/Wallet). Zahlungen Dritter können abgelehnt und rückabgewickelt werden.

6. Auszahlungen

6.1 Mindestauszahlung: 30 € (oder Gegenwert).
6.2 Auszahlungsgebühren: Wir erheben keine Auszahlungsgebühren; externe Gebühren sind möglich.
6.3 Bearbeitungs-/Pending-Zeit: 0–72 Stunden (Richtwert).
6.4 Auszahlungslimits: bis zu 5.000 € pro Woche und 20.000 € pro Monat (oder Gegenwert). Wir können im Rahmen von Risikomanagement, Compliance oder Sicherheitsprüfungen zusätzliche Informationen anfordern oder Auszahlungen staffeln.
6.5 Auszahlungen erfolgen grundsätzlich auf eine Zahlungsmethode, die dem Spieler zugeordnet ist. Abweichungen können zur Betrugsprävention verlangt werden (z. B. Banküberweisung).
6.6 Gewinne können einbehalten oder storniert werden, wenn ein Verstoß gegen diese AGB, Bonusbedingungen, Betrugsverdacht, Manipulation oder technische Fehlbuchungen vorliegen.

7. Währungen

Wir unterstützen mehrere Kontowährungen, u. a.: EUR, USD, CAD, BRL, NOK, NZD, PLN (je nach Verfügbarkeit). Bei Umrechnungen können Wechselkurse und Gebühren von Zahlungsdienstleistern/Netzwerken anfallen. Für Krypto-Transaktionen können Netzwerkgebühren sowie Kursvolatilität gelten.

8. Boni, Promotionen und VIP-Programm

8.1 Bonusangebote unterliegen stets zusätzlichen Bonusbedingungen (z. B. Umsatzanforderungen, maximale Einsatzlimits, Gültigkeitsdauer, Spielbeiträge). Bei Widersprüchen haben die spezifischen Bonusbedingungen Vorrang.
8.2 Missbrauch von Boni ist untersagt. Hierzu zählen u. a. Mehrfachkonten, Identitätsverschleierung, Absprachen, systematisches Ausnutzen von Regel-/Softwarelücken oder Strategien, die primär auf Bonusvorteile ohne reales Spielrisiko abzielen.
8.3 Wir bieten ein VIP-Programm für besonders aktive Mitglieder. Stufen, Vorteile und Kriterien können sich ändern.

9. Spiele, Fairness, RTP und technische Bedingungen

9.1 Die Spiele werden von externen Spieleanbietern bereitgestellt. Eine Auswahl an Providern kann u. a. Evolution, NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play, Nolimit City, Microgaming/ Games Global, Merkur, Novomatic u. v. m. umfassen (Verfügbarkeit je nach Region).
9.2 RTP-Hinweis: Der RTP ist nicht öffentlich auditiert (gemäß den uns vorliegenden Angaben).
9.3 RNG-Test: Kein gesonderter RNG-Test ausgewiesen. Die Integrität der Spiele richtet sich nach den Angaben/Standards der jeweiligen Anbieter und der Lizenzanforderungen.
9.4 Bei Spielabbrüchen, Verbindungsproblemen oder Systemfehlern gelten die im Spiel/Provider-System protokollierten Ergebnisse. Offensichtliche Fehlbuchungen oder technische Fehler können korrigiert und Gewinne storniert werden.

10. Verantwortungsvolles Spielen

10.1 Glücksspiel soll Unterhaltung sein. Wenn Sie Anzeichen problematischen Spielverhaltens bemerken, suchen Sie Unterstützung und nutzen Sie Schutzfunktionen.
10.2 Verfügbare Tools (je nach Status/Region):
- Einzahlungslimit: verfügbar
- Selbstausschluss: verfügbar
- Cool-Off/Time-Out: verfügbar
Hinweis: Ein Reality-Check, Einsatz-/Verlustlimits oder Session-Limits können ggf. nicht verfügbar sein (gemäß den aktuellen Produktangaben).
10.3 Wir nehmen nicht an einem externen Selbstausschlussregister teil (gemäß den aktuellen Angaben). Ein Selbstausschluss bei uns gilt für das Casino-Konto und die dort definierten Zeiträume.

11. Verbotene Handlungen und Compliance

11.1 Untersagt sind u. a.: Betrug, Chargebacks ohne Grund, Geldwäsche, Identitätsfälschung, Nutzung gestohlener Zahlungsmittel, Account-Sharing, Collusion, Bonusmissbrauch, Nutzung von VPN/Techniken zur Verschleierung, wenn dadurch Länderbeschränkungen umgangen werden.
11.2 Wir können Transaktionen überwachen und bei Verdacht zusätzliche Informationen anfordern oder Maßnahmen ergreifen (z. B. Kontoeinschränkung, Meldung, Stornierung).

12. Kontosperrung, Schließung und Inaktivität

12.1 Wir können ein Konto vorübergehend sperren oder schließen, wenn ein Verstoß gegen diese AGB, rechtliche Anforderungen oder Sicherheits-/Betrugsindikatoren vorliegen.
12.2 Sie können die Schließung Ihres Kontos über den Support beantragen. Offene Verifizierungen, Sicherheitsprüfungen oder Bonusbindungen können die Auszahlung/Schließung verzögern.
12.3 Regeln zu etwaigen Inaktivitätsgebühren werden – falls anwendbar – transparent im Konto/Produkt angezeigt oder separat mitgeteilt.

13. Beschwerden und Streitfälle

13.1 Bei Fragen oder Beschwerden kontaktieren Sie bitte zunächst unseren Kundensupport (Live-Chat 24/7 – Verfügbarkeit abhängig vom Supportbetrieb; Supportsprache laut Produktangaben: Englisch).
13.2 Wir bemühen uns um eine zeitnahe interne Klärung. Soweit gesetzlich zulässig, unterliegen Streitfälle den in Abschnitt 15 genannten Rechtsgrundlagen.

14. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung sowie den anwendbaren Datenschutzvorschriften. Wir verwenden Daten u. a. zur Bereitstellung der Dienste, Betrugsprävention, KYC/AML-Prüfungen und Kundenkommunikation.

15. Haftungsausschluss

15.1 Die Dienste werden „wie besehen“ bereitgestellt. Wir übernehmen keine Garantie für ununterbrochene Verfügbarkeit oder Fehlerfreiheit.
15.2 Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn. Unsere Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit bleibt unberührt, ebenso zwingende gesetzliche Haftungsregeln.

16. Änderungen der AGB

Wir können diese AGB jederzeit aktualisieren, um rechtliche, technische oder betriebliche Änderungen abzubilden. Die jeweils aktuelle Version wird auf der Website veröffentlicht. Wenn Sie die Dienste nach Inkrafttreten der Änderungen weiter nutzen, gilt dies als Zustimmung zu den aktualisierten AGB.

17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen – soweit gesetzlich zulässig – dem Recht der für den Betreiber und die Lizenz relevanten Jurisdiktion(en). Je nach zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes können abweichende Regelungen gelten.

Wichtiger Hinweis: Diese AGB stellen keine Rechtsberatung dar. Bei Fragen zur Rechtslage in Ihrem Land oder zu Ihren Rechten wenden Sie sich bitte an eine qualifizierte Rechtsberatung.