Datenschutzerklärung (Privacy Policy) – Hercules Casino

Stand: 2026

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie Hercules Casino ("wir", "uns") personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Sie unsere Website hercules-casino.de nutzen, ein Konto erstellen, Zahlungen tätigen, Spiele nutzen oder unseren Support kontaktieren. Hercules Casino wird von Versus Odds B.V. betrieben und ist unter der Lizenz des Curacao Gaming Control Board tätig.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach den anwendbaren Datenschutzgesetzen. Soweit die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) anwendbar ist (z. B. bei Zugriffen aus der EU/des EWR), orientieren wir uns an deren Grundsätzen wie Zweckbindung, Datenminimierung und Sicherheit.

1. Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlicher: Versus Odds B.V. (Betreiber von Hercules Casino)

Website: https://www.herculescasino.com (Service-Plattform), Domain: hercules-casino.de

Kundenservice: 24/7 Live-Chat (Supportsprache: Englisch)

Für Datenschutzanfragen nutzen Sie bitte den in Ihrem Konto bzw. im Website-Footer angegebenen Kontaktweg oder den Live-Chat, damit wir Ihr Anliegen an das zuständige Datenschutzteam weiterleiten können.

2. Welche Daten wir verarbeiten

Je nach Nutzung verarbeiten wir insbesondere folgende Kategorien von Daten:

Stammdaten/Kontodaten: Name, Geburtsdatum, Benutzername, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse, Land, bevorzugte Sprache, Kontoeinstellungen.
Identitäts- und Verifizierungsdaten (KYC): Ausweis-/Passdaten, Adressnachweise, ggf. Selfie/Identitätsprüfung, Zahlungs-/Eigentumsnachweise, Screening-Informationen zur Betrugs- und Geldwäscheprävention.
Zahlungs- und Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Zahlungsart (z. B. Visa, MasterCard, Revolut, Google Pay, MiFinity, Jeton, CASHlib, Apple Pay, BLIK sowie Krypto-Assets wie Bitcoin, Ethereum, Tether u. a.), Transaktions-IDs, Wallet-Adressen, Bankdaten (bei Banküberweisung), Betrags- und Zeitstempel.
Nutzungs-/Gerätedaten: IP-Adresse, Gerätekennungen, Browsertyp, Betriebssystem, Logfiles, Zeitpunkte, Referrer-URL, Interaktionen mit Seiten/Features.
Spiel- und Kontohistorie: Spielaktivitäten, Einsätze/Ergebnisse, Bonusnutzung, Turnierteilnahmen, VIP-Status, Limits und verantwortungsvolles Spielen (z. B. Selbstsperre, Time-out).
Kommunikationsdaten: Inhalte Ihrer Anfragen an Support (Chat/ E-Mail), ggf. Aufzeichnungen zur Qualitätssicherung und Betrugsprävention.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Daten nur, soweit dies erforderlich ist, insbesondere für:

Vertragserfüllung (Kontoeröffnung, Bereitstellung von Spielen, Ein- und Auszahlungen, Bonusabwicklung, VIP-Programm, Turniere).
Identitätsprüfung, Betrugs- und Geldwäscheprävention (KYC/AML), einschließlich Risikobewertung und Schutz unserer Plattform.
Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (z. B. Aufbewahrungs- und Nachweispflichten, regulatorische Anforderungen).
IT-Sicherheit und Betrieb (Fehleranalyse, Missbrauchserkennung, Abwehr von Angriffen, Protokollierung).
Kundenservice und Kommunikation (Bearbeitung von Anfragen, Verifizierung, technische Hilfe).
Marketing (soweit zulässig) (z. B. Newsletter/Angebote), wobei Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen oder dem Direktmarketing widersprechen können.
Verbesserung des Angebots (Analyse von Nutzungsmustern, Optimierung der User Experience). Soweit hierfür Cookies/Tracking eingesetzt werden, erfolgt dies gemäß Ihrer Cookie-Auswahl.

4. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Website bereitzustellen, Einstellungen zu speichern, Sicherheit zu gewährleisten und – abhängig von Ihrer Auswahl – Statistiken und Marketing zu ermöglichen.

Notwendige Cookies: erforderlich für Login, Sicherheit, Zahlungsabläufe und grundlegende Funktionen.
Funktionale Cookies: speichern z. B. Spracheinstellungen oder Komfortfunktionen.
Analyse-Cookies: helfen uns zu verstehen, wie die Website genutzt wird.
Marketing-Cookies: können verwendet werden, um Angebote/Kommunikation zu personalisieren.

Sie können Cookies über Ihre Browser-Einstellungen löschen oder blockieren. Beachten Sie, dass bestimmte Funktionen dann ggf. nicht vollständig verfügbar sind. Sofern ein Cookie-Banner/Consent-Tool bereitgestellt wird, können Sie Ihre Auswahl dort jederzeit anpassen.

5. Weitergabe von Daten (Empfänger/Kategorien)

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies notwendig ist, z. B. an:

Zahlungsdienstleister und Finanzpartner zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen (u. a. Kartenanbieter, E-Wallets, Banküberweisung sowie Krypto-Zahlungsabwicklung).
Verifizierungs- und Betrugspräventionsdienstleister (KYC/AML-Prüfungen, Risiko- und Sicherheitsprüfungen).
IT- und Hosting-Dienstleister zur Bereitstellung, Wartung und Absicherung unserer Systeme.
Spieleanbieter (Game Provider) zur Bereitstellung von Casino- und Live-Spielen und zur technischen Abwicklung (z. B. Session- und Spielinformationen).
Affiliate-/Marketing-Partner (z. B. im Rahmen des Partnerprogramms), soweit zulässig und abhängig von Ihrer Cookie-/Marketing-Einstellung.
Behörden/Regulatoren, Gerichte oder externe Berater, wenn wir hierzu verpflichtet sind oder Rechtsansprüche geltend machen/abwehren.

Eine Veräußerung personenbezogener Daten findet nicht statt. Im Fall von Umstrukturierungen (z. B. Fusion/Übertragung) können Daten im zulässigen Rahmen übertragen werden.

6. Internationale Datenübermittlungen

Da wir mit internationalen Dienstleistern arbeiten und unter einer Curaçao-Lizenz operieren, können personenbezogene Daten in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes/EU/EWR übermittelt werden. In solchen Fällen setzen wir angemessene Schutzmaßnahmen ein (z. B. vertragliche Garantien und Sicherheitsstandards), um ein angemessenes Datenschutzniveau zu gewährleisten.

7. Datensicherheit

Wir verwenden technische und organisatorische Maßnahmen, um Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Veränderung zu schützen. Dazu können u. a. Verschlüsselung, Zugriffskontrollen, Protokollierung, Netzwerk- und Anwendungssicherheitsmaßnahmen sowie interne Richtlinien gehören.

Bitte beachten Sie, dass keine Online-Übertragung oder Speicherung vollständig risikofrei ist. Nutzen Sie ein starkes Passwort und teilen Sie Ihre Zugangsdaten nicht mit Dritten.

8. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die in dieser Erklärung genannten Zwecke erforderlich ist, u. a.:

solange Ihr Konto aktiv ist,
solange Transaktionen/Bonusbedingungen zu erfüllen sind,
solange gesetzliche Aufbewahrungsfristen, AML/KYC- und Nachweispflichten bestehen,
oder solange dies zur Abwehr/Geltendmachung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weitere rechtliche Grundlage für eine Speicherung besteht.

9. Ihre Rechte

Soweit nach anwendbarem Datenschutzrecht vorgesehen, haben Sie insbesondere folgende Rechte:

Auskunft über Ihre verarbeiteten personenbezogenen Daten,
Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten,
Löschung (unter Beachtung gesetzlicher Ausnahmen/Aufbewahrungspflichten),
Einschränkung der Verarbeitung,
Datenübertragbarkeit (wenn anwendbar),
Widerspruch gegen Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen,
Widerruf von Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (z. B. Marketing).

Zur Ausübung Ihrer Rechte kann eine Identitätsprüfung erforderlich sein, damit wir Ihre Daten schützen und unbefugte Zugriffe verhindern.

10. Marketing-Kommunikation

Wenn Sie Marketing-Kommunikation (z. B. E-Mails/Benachrichtigungen) erhalten, können Sie diese jederzeit abbestellen (z. B. über den Abmeldelink) oder über den Support widersprechen. Transaktions- und Service-Mitteilungen (z. B. Konto-/Zahlungs- oder Sicherheitsinformationen) können wir weiterhin senden, da sie für die Vertragsdurchführung erforderlich sind.

11. Verantwortungsvolles Spielen und Minderjährigenschutz

Hercules Casino richtet sich ausschließlich an Personen ab 18 Jahren. Wir können Daten verarbeiten, um Altersprüfungen durchzuführen und Maßnahmen des verantwortungsvollen Spielens umzusetzen (z. B. Selbstsperre, Time-out/Cool-off, Einzahlungslimits).

12. Drittanbieter-Links und externe Inhalte

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Für deren Datenschutzpraktiken sind ausschließlich die jeweiligen Anbieter verantwortlich. Bitte lesen Sie deren Datenschutzerklärungen.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, um rechtliche, technische oder betriebliche Änderungen zu berücksichtigen. Die jeweils aktuelle Version ist auf hercules-casino.de verfügbar. Wesentliche Änderungen teilen wir Ihnen in angemessener Form mit.

14. Kontakt und Beschwerden

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer Daten haben, kontaktieren Sie bitte unseren 24/7 Live-Chat. Sie können – soweit nach anwendbarem Recht vorgesehen – außerdem eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen.

Hercules Casino – hercules-casino.de (Stand 2026)