Kontakt
Willkommen auf der Kontaktseite von Hercules Casino. Unser Support hilft Ihnen rund um die Uhr bei Fragen zu Ihrem Konto, Spielen, Ein- und Auszahlungen sowie zur Verifizierung. Bitte beachten Sie: Spielen ist nur für Personen ab 18 Jahren erlaubt.
So erreichen Sie uns
Live-Chat (24/7): Der schnellste Weg, um Hilfe zu bekommen. Öffnen Sie den Live-Chat direkt auf der Website und beschreiben Sie kurz Ihr Anliegen.
Website: https://www.herculescasino.com
Domain (DE): hercules-casino.de
Support-Sprache: Englisch
Wobei wir Ihnen helfen können
Unser Team unterstützt Sie unter anderem bei:
- Login- und Kontoproblemen (Passwort, Zugang, Kontoeinstellungen)
- Verifizierung (KYC) – typische Bearbeitungszeit: 0–24 Stunden
- Einzahlungen (z. B. Visa, MasterCard, Revolut, Google Pay, MiFinity, Jeton, CASHlib, Apple Pay, BLIK sowie Kryptowährungen)
- Auszahlungen (u. a. Karte, Banküberweisung, MiFinity, Jeton, Krypto)
- Auszahlungsstatus – übliche Pending-Zeit: 0–72 Stunden
- Bonus- und Promotion-Fragen, Turniere sowie VIP-Programm
- Technische Fragen (Mobile/Tablet/Instant Play)
Wichtige Hinweise zu Auszahlungen
Bitte prüfen Sie vor einer Auszahlung die wichtigsten Rahmenbedingungen:
- Mindestbetrag für Auszahlungen: €30
- Limits: €5.000 pro Woche, €20.000 pro Monat
- Gebühren: Keine Einzahlungs- und keine Auszahlungsgebühren (laut Anbieterangaben)
Verantwortungsbewusstes Spielen
Hercules Casino bietet Tools zur Spielkontrolle, darunter Einzahlungslimits, Cool-Off/Time-Out sowie Selbstausschluss. Wenn Sie Unterstützung benötigen oder eine Sperre veranlassen möchten, kontaktieren Sie bitte den Support über den Live-Chat.
Unternehmens- und Lizenzinformationen
- Betreiber: Versus Odds B.V.
- Lizenz: Curacao Gaming Control Board
- Gründungsjahr: 2025
Tipps für eine schnellere Bearbeitung
Damit wir Ihr Anliegen im Live-Chat schneller lösen können, halten Sie bitte (falls relevant) folgende Informationen bereit: Ihren Benutzernamen, das Datum/Uhrzeit der Transaktion, die verwendete Zahlungsmethode sowie ggf. eine Transaktions-ID oder Screenshots.
